Cuide bem dos seus clientes!!!

Ref.: Idéias de Negócios 68% da perda de clientes tem como razão a má qualidade do serviço. US News and World Report Dos clientes insatisfeitos, apenas cerca de 5% efetivamente fazem uma reclamação. Denis Walker Um cliente insatisfeito fala a aproximadamente onze pessoas de sua frustação e apenas a seis quando ficou satisfeito.